Privacy Beleid

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens omdat u gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de soorten gegevens:

• Identificatiegegevens: naam, bedrijfsnaam, functie
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, adres
• Projectgegevens: informatie over uw perceel, wensen, budget en documentatie die u aanlevert
• Financiële gegevens: factuurinformatie, betalingsstatus
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat, bezochte pagina’s (geanonimiseerd voor analyse)
• Correspondentie: e-mails, notities van gesprekken, formulierinzendingen

2. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doelen:

• Het uitvoeren van onze overeenkomst en het leveren van diensten
• Het opstellen van offertes, ontwerpen en projectplanningen
• Het onderhouden van contact en beantwoorden van vragen
• Het factureren, innen van betalingen en financiële administratie
• Het verbeteren van onze website, diensten en klanttevredenheid
• Het nakomen van wettelijke verplichtingen (bijv. fiscale bewaarplicht)
• Marketingcommunicatie zoals nieuwsbrieven, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven

3. Rechtsgronden voor verwerking

We baseren onze verwerking op de volgende rechtsgronden zoals vastgesteld in de AVG:

• Contractuele noodzaak: voor het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten.
• Wettelijke verplichting: voor fiscale en administratieve doeleinden.
• Toestemming: voor specifieke verwerkingen zoals marketing-nieuwsbrieven of third-party cookies.
• Gerechtvaardigd belang: voor zakelijke analyses, kwaliteitsverbetering en beveiliging, mits uw privacybelangen niet prevaleren.

4. Delen met derden

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Dit betreft onder meer:

• Betrouwbare ketenpartners zoals aannemers, hoveniers en leveranciers die bij uw project betrokken zijn.
• IT- en hostingproviders voor onze website, e-mail en projectmanagementtools.
• Administratie- en boekhoudpartners voor financiële verwerking.
• Overheidsinstanties indien dit wettelijk vereist is.

Met partijen die uw gegevens namens ons verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten, zodat zij uw gegevens met dezelfde zorg behandelen.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Richtlijnen:

• Offerte- en projectinformatie: maximaal 5 jaar na afronding van het project.
• Financiële administratie: 7 jaar conform fiscale wetgeving.
• Marketinggegevens: totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt.
• Technische logs: maximaal 26 maanden in geanonimiseerde vorm voor analytische doeleinden.

6. Beveiligingsmaatregelen

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangsbeheer, regelmatige updates en back-ups, beperkte autorisaties en training van ons team in privacybewustzijn.

7. Gegevensoverdracht buiten de EU

Indien we persoonsgegevens doorgeven aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen we voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen of overdracht naar landen met een passend beschermingsniveau, conform de AVG.

8. Uw privacyrechten

U heeft het recht om:

• Inzage te verzoeken in uw persoonsgegevens
• Correctie of verwijdering van gegevens te laten uitvoeren
• Uw gegevens te laten overdragen (dataportabiliteit)
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Uw toestemming in te trekken

U kunt uw verzoek richten aan touch@khythranzunux.world. Wij reageren binnen 30 dagen. Bij klachten kunt u zich wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Profilering en geautomatiseerde besluitvorming

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die aanzienlijke gevolgen heeft voor betrokkenen.

10. Gegevens van minderjarigen

Onze diensten zijn gericht op volwassenen. Wij verwerken geen persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar zonder verificabele toestemming van een ouder of voogd. Indien u van mening bent dat wij zonder toestemming gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op.

11. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacy beleid aanpassen om aanpassingen in wet- en regelgeving of onze diensten te weerspiegelen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via e-mail of een melding op onze website.

12. Contactgegevens

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot dit privacy beleid kunt u contact opnemen via:

• E-mail: touch@khythranzunux.world
• Telefoon: +31 30 303 1094
• Adres: khythranzunux, Ravenoord 238, 3523 DB Utrecht, Nederland